Bestellstornierung

Diese Richtlinie beschreibt, wie Bestellungen über livivorae.com storniert werden können und welche Schritte zu beachten sind.

1. Stornierung von Bestellungen

• Bestellungen können nur storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.

• Nach Versand ist eine direkte Stornierung nicht möglich. In diesem Fall kann die Rückgabe gemäß geltendem Widerrufsrecht oder Rückgaberecht erfolgen.

• Bitte wenden Sie sich möglichst frühzeitig an den Kundensupport, um die Stornierung zu veranlassen.

2. Vorgehensweise zur Stornierung

• Für eine Stornierung geben Sie bitte folgende Informationen an:

  • Bestellnummer

  • Name bei der Bestellung

  • E-Mail-Adresse bei der Bestellung

• Kontaktmöglichkeiten:

  • livilume
    58489 Highway 120 Rd
    Benton, CA 93512
    United States

  • E-Mail: client@livilume.com

  • Telefon: +1 (954) 608-4321

3. Bestellungen mit erfolgreicher Zahlung, aber ohne Versand

• Sobald die Stornierung bestätigt ist, erfolgt die Rückerstattung in der Regel über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

• Die Bearbeitung der Rückzahlung beginnt üblicherweise 1–3 Werktage nach Bestätigung.

• Die tatsächliche Gutschrift hängt von Visa, Mastercard und den jeweiligen Banken ab und kann ca. 10–15 Werktage dauern.

4. Bestellungen nach Versand

• Nach Versand kann eine Bestellung normalerweise nicht mehr direkt storniert werden.

• Sie haben jedoch die Möglichkeit, nach Erhalt der Ware das Widerrufsrecht oder die Rückgabemöglichkeit zu nutzen.

• Eventuell anfallende Sonderversandkosten oder nicht-standardisierte Dienstleistungen können im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen von einer Rückerstattung ausgeschlossen sein.

5. Unser Recht zur Stornierung

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen unter folgenden Umständen zu stornieren:

• Fehlender Lagerbestand

• Zahlungsausfall oder nicht verifizierte Zahlung

• Offensichtliche Fehler bei Preis, Lagerbestand oder Produktinformationen

• Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Rechtsverstöße

• Lieferhindernisse

• Höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs

• Sonstige gesetzlich zulässige, sachlich begründete Gründe

• Bei Stornierung erfolgt die Rückerstattung in der Regel über die ursprünglich genutzte Zahlungsart, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

6. Kontakt für Stornierung & Rückfragen

• Bei Fragen zu Stornierungen, Rückerstattungen oder Rückgaben kontaktieren Sie bitte den Kundensupport.

• Diese Richtlinie berührt nicht die gesetzlichen Widerrufsrechte oder weitere Verbraucherschutzrechte.