Versand & Lieferung

Diese Informationen beschreiben die Lieferung von Bestellungen über die Website livivorae.com.

1. Liefergebiet

• Aktuell erfolgt die Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands.

• Für einige deutsche Inseln kann es zu Einschränkungen oder Verzögerungen kommen.

• Aufgrund von Größenbeschränkungen bestimmter Produkte ist eine Lieferung an Paketstationen oder Abholpunkte derzeit nicht möglich.

2. Lieferzeiten

• Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versandt.

• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 8–13 Werktage nach Versand.

• Die angegebene Lieferzeit dient nur der Orientierung; tatsächliche Zustellzeiten können durch Logistikdienstleister, regionale Unterschiede, Wetterbedingungen, Feiertage oder andere unvorhersehbare Faktoren variieren.

• Nach Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, eine E-Mail mit Versand- und Trackinginformationen.

3. Versandmethoden

• Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach Produktart, Größe und Lieferadresse.

• Mögliche Dienstleister:

  • DHL

  • Hermes

  • UPS

  • FedEx

  • Weitere Partner je nach Verfügbarkeit

• Die endgültige Versandart wird in der Versandbestätigung angegeben.

4. Versandkosten

• Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

• Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

• Typische Regelung:

  • Bestellungen ab 162,88 €: Versandkostenfrei

  • Bestellungen unter 162,88 €: Pauschale 6,71 €

• Lieferungen erfolgen in der Regel DDP (Delivered Duty Paid), sodass keine zusätzlichen Einfuhrgebühren oder Steuern bei Zustellung anfallen.

5. Versandbestätigung & Tracking

• Nach Versand erhalten Sie in der Regel eine Bestätigung per E-Mail.

• Die E-Mail kann eine Trackingnummer enthalten, über die der aktuelle Status auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters überprüft werden kann.

• Bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht sichtbar ist, oder kontaktieren Sie uns über Kontaktseite.

6. Teillieferungen

• In Einzelfällen werden Produkte aus einer Bestellung separat versandt.

• Erhalten Sie zunächst nur einen Teil der Bestellung, erfolgt der Rest in der Regel zeitnah nach.

7. Prüfung bei Erhalt

• Prüfen Sie die Lieferung zeitnah auf:

  • Vollständigkeit der bestellten Artikel

  • Unversehrtheit der Verpackung

  • Sichtbare Transportschäden

• Bei Beschädigungen, fehlenden Artikeln oder Lieferproblemen kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah und fügen, wenn möglich, Fotos bei, um die Bearbeitung zu erleichtern.

• Sollte ein Paket aufgrund von Kundenangaben nicht zugestellt werden können oder zurückgeschickt werden, können innerhalb des gesetzlich zulässigen Rahmens die tatsächlich entstandenen Versand- und Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden.

8. Lieferverzögerungen

• Verzögerungen können auftreten, wenn außergewöhnliche Umstände eintreten, z. B.:

  • Extremwetter

  • Unterbrechungen in der Logistik

  • Zollabfertigungen

  • Transportbeschränkungen

  • Streiks

  • Hohe Nachfrage an Feiertagen

  • Maßnahmen von Behörden

• In solchen Fällen verlängert sich die voraussichtliche Lieferzeit entsprechend.

9. Kontakt für Lieferfragen

Bei Fragen zu Versand oder Bestellungen erreichen Sie uns unter:

livilume
58489 Highway 120 Rd
Benton, CA 93512
United States

E-Mail: client@livilume.com

Telefon: +1 (954) 608-4321